Tham khảo

Quy định pháp lý tại dx168

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi dịch vụ và quyền của bạn khi tham gia nền tảng dx168.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngÁp dụng theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
dx168 Quy định pháp lý tại dx168
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ trong phạm vi cần thiết để xác minh giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh ví điện tử Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi kiểm tra tên chủ ví khớp với hồ sơ tài khoản trước khi xử lý lệnh.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo quy định tối thiểu, sau đó xóa an toàn. Bạn nhận được xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của dx168 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình đã công bố.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở khung chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ số tài khoản, nội dung yêu cầu và bằng chứng kèm theo. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dx168 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc tra cứu giao dịch.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại dx168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại những vùng mà luật địa phương cho phép. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận đủ điều kiện hợp lệ theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu cá nhân của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin không khớp hồ sơ đã đăng ký, hoặc giao dịch từ bên thứ ba không thuộc tên tài khoản của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.