Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng dx168

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dx168, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Điều khoản tài khoảnQuy định nạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệmLiên hệ hỗ trợ
dx168 Đọc điều khoản trước khi sử dụng dx168
MINH BẠCH TÀI KHOẢN

Cách dx168 bảo vệ quyền lợi của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp cụ thể để đảm bảo tính minh bạch trong từng điều khoản và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đặt câu hỏi về cách dữ liệu được lưu trữ bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.
Cookie và truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Yêu cầu đóng hoặc xóa tài khoản xử lý qua kênh hỗ trợ sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận các quy định nạp rút, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp khi cần giải đáp điều khoản tài khoản hoặc thắc mắc về xác minh ví.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản, giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các câu hỏi về điều khoản rút tiền, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh danh tính.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản dx168

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và xác nhận đồng ý. Mọi giao dịch sau đó đều chịu sự điều chỉnh của phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và cập nhật trực tiếp tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo, điều đó được hiểu là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp thông tin tài khoản theo phạm vi được phép theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ hoặc kháng nghị qua kênh Live Chat hoặc Telegram.

Mỗi ví điện tử yêu cầu tên tài khoản khớp với thông tin đăng ký trên dx168. Giao dịch không khớp tên hoặc thiếu xác nhận OTP có thể bị giữ lại để xác minh thêm.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, hoàn tất bước xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.